武汉吊车租赁行业在“十二五”规划的大力扶植之下，逐渐发展成为一个新兴行业。但是在日常的吊车租赁的时候，时常会出现一些问题，例如租车的人携款潜逃，或者出现人为的损坏租赁设备的现象，那么出现这些问题的时候，设备供应商就成为了受害者。那么当工程机械用户设备供应商的权益受到损害时，我们该如何正确的处理这个问题呢?如何快速的处理这些纠纷呢?武汉吊车出租的小编就这些问题展开了调查，下面跟大家分享一下调查结果，希望会对大家有所帮助。

　　当我们的吊车出现零件方面的问题的时候，吊车租赁公司可以通过全国零部件物流，进行协调供货，这样才能快速的解决问题，让设备可以立即投入到正常的使用当中去。如果联系的供应商总部不能解决这个问题，那么为我们还可以联系当地的工商管理部门进行协调、投诉。实在不行的话，我们还可以借助媒体的力量，寻求更多的解决问题的方法。

　　如果出现了在吊车租赁用户使用当中的问题，我们首先需要联系的是所在区域额厂家经销商负责人，采取售后服务咨询的方法是最为有效的，如果吊车租赁的所在区域不能解决问题，那么我们可以向吊车租赁公司的总部进行投诉，因为供应商总部在处理客户投诉等方面已经健全了，处理故障的效率是更快的，售后服务人员的技术水平也是更加到位的。